Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el uso de la tienda online L'ora Serena ("nosotros", "la tienda") y la compra de productos a través de ella. Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Identidad de la tienda
L'ora Serena es una tienda online que opera en España, con precios expresados en euros (EUR), impuestos incluidos salvo que se indique lo contrario.
2. Productos y precios
Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible, incluyendo sus certificaciones cuando aplican (por ejemplo, ISO 12312-2:2015 para gafas de observación solar). Los precios pueden actualizarse sin previo aviso, pero el precio aplicado a tu pedido será siempre el vigente en el momento de la compra.
3. Pedidos especiales y plazos de envío
Algunos productos se venden como pedido especial o preventa, en cuyo caso indicamos claramente en la página del producto cualquier limitación conocida en el plazo de entrega. Realizar una compra implica aceptar esas condiciones de envío tal y como se describen en cada producto.
4. Derecho de desistimiento
Como consumidor dentro de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo excepciones legales aplicables (por ejemplo, productos precintados por motivos de higiene o seguridad que hayan sido desprecintados). Para ejercer este derecho, contáctanos a través de los medios indicados en la página de Contacto.
5. Responsabilidad
No seremos responsables de retrasos o incidencias derivadas de causas ajenas a nuestro control razonable, como incidencias del transportista. En productos de seguridad como las gafas de observación solar, el cliente es responsable de seguir las instrucciones de uso indicadas en el producto.
6. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales competentes según la normativa de protección de consumidores aplicable.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en nuestra página de Contacto.